隨著各地小戶型、經濟適用房、廉租房的比例增大，有限的房屋面積限制了部分中高檔衣柜以及有些“整體家居”的進入，絕大多數對經濟適用房有所需求的中低收入消費者都偏向選購價格適宜的平民衣柜。

普通老百姓希望能夠買到比較實惠的衣柜，對造型要求不高，但要用起來舒適。很多中的收入的消費者認為以自己目前的經濟狀況買不起中高端衣柜，干脆先平民一把，找信得過有門面的牌子，做個過渡，所以最主要是結實耐用，其他等將來有了條件再說。很多衣柜企業 也已紛紛行動，根據市場環境推出相應的產品并對價格進行調整。

可見，隨著經濟適用房的推廣，平民化的衣柜正在逐步成為衣柜業的寵兒。

建材市場幾個衣柜品牌店，一直給人一種高檔高雅的感覺，某些衣柜專賣店在終端存在一些不足和不夠強勢，發現是在專業方面比較欠缺。

一、導購形象的不專業。

國內一線城市里的形象店，導購給人的感覺就是在形象方面不是很專業。進去的時候幾個導購圍著一個桌子沒事地在聊天，見人進來其中一個導購才站起來迎接。見有顧客了，除了接待我們的這個導購，其中一個站起來進到里面，還有一個靠在椅子上坐著。不知道這個是他們的朋友還是店里的導購，如果是導購的話不應該這樣的啊。不然就太不專業了。

二、產品知識的不專業。

某某也號稱是國內數一數二的衣柜品牌了，但是我們從他們的導購身上看不出是。相反， 甚至連一些雜牌的都不夠。連最基本的大力支撐都說不出來，當我們問他們這個是什么的時候，導購支吾了幾秒鐘——難道是很久沒客戶進來了?——然后才告訴我們是一個上翻門。還有很多細節的知識，都是講得不清不楚。

三、產品價格的不專業。

走了幾家品牌店，有按單元柜報價的，有按延米報價的。但是在一家里面同時遇到兩種。既然公司規定有兩種報價，也不能太業余。

當導購給我們講解的時候，無論是產品知識還是價格的專業知識都比較強，而且如果一個人接待了我們那么其它人要么有禮貌的站在離我們兩三米的地方，要么全部出去門口截客了。除了接待我們的一個男導購，就只有一個設計師在作圖，其它人都不在店里面。

有句話叫“得終端者，得天下”。當我們如果在店面硬件方面無法得到提高的時候，比如店面位置、大小、裝修、樣板等都比較固定的情況，那么我們應該在軟件方面加強提高，比如人員的形象、銷售人員的激情、銷售人員的專業水平(產品、價格、禮儀等)等，這些可以通過努力改變而提高的。軟件的好壞要比硬件重要得多了。http://www.mirh.net/admin/index/index#2_0